Regulamin

Dokonując zakupy w sklepie kappabi proszę pamiętać o kilku zasadach, które zostały spisane poniżej. Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

1.     Informacje zawarte na stronach serwisu zostały przygotowane z największą starannością i są aktualizowane w miarę potrzeb. Firma kappabi, która jest właścicielem domeny kappabi.com, nie może jednak gwarantować zgodności podawanych informacji z prawdą. W szczególności istnieje możliwość, że zamieszczone w witrynie wizerunki produktów będą się różnić w szczegółach od wizerunków produktów dostarczonych.

2.     W przypadku reklamacji zakupionego towaru rola firmy kappabi ogranicza się do pośredniczenia między producentem (dystrybutorem lub importerem) danego produktu lub towaru, a klientem. Reklamujący powinien zgłosić pocztą elektroniczną chęć reklamacji z opisem usterki lub wady produktu, w innym przypadku reklamacja nie będzie uznana. Ma to na celu wyjaśnienie wątpliwości związanych z używaniem produktu oraz wyeliminowanie ewentualnych niepotrzebnych kosztów przed ostatecznym zgłoszeniem reklamacji. Koszty transportu w przypadku nieuzasadnionej reklamacji ponosi kupujący.

3.     Firma kappabi nie odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Zamawiający ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru, a w razie stwierdzenia uszkodzeń - do spisania protokołu szkód. Protokół ten należy dostarczyć listownie do siedziby  firmy kappabi  i jest on jedyną podstawą do uwzględniania tego typu reklamacji.  Firma kappabi  nie jest również odpowiedzialna za czas jaki spedytor lub przewoźnik potrzebuje na dostarczenia zamówionych towarów pod wskazany adres.

4.     Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego.

5.     Po złożeniu zamówienia klient jest każdorazowo informowany o przyjęciu tego zamówienia do realizacji za pomocą listu elektronicznego, który jest wysyłany pod wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail. W tej informacji znajdzie się potwierdzenie ilości i cen zamówionych produktów, wartość końcowa do zapłaty, forma płatności. Klient po otrzymaniu takiego listu jest zobowiązany potwierdzić, także drogą elektroniczną, prawidłowość zamówienia w ciągu trzech dni od otrzymania informacji o przyjęciu zamówienia.  W przeciwnym wypadku zamówienie jest anulowane.

6.     Zamówienie jest realizowane od momentu wpłynięcia płatności na nasze konto bankowe.

• Nie dotyczy zamówień za pobraniem.

• Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień bez podania kompletnych danych Kupującego.

• Brak przelewu przez okres 3 dni od daty złożenia zamówienia (jeśli kupujący wybrał tą formę płatności) oznacza rezygnację z zamówienia

• Czas dostarczenia produktów obejmuje Czas Realizacji zamówienia oraz Czas Dostawy.

• Standardowy Czas Realizacji Zamówienia to 2-3 dni robocze plus Czas Dostawy to około 3-4 dni robocze przy przesyłkach zwykłych i jest on uzależniony od pracy Poczty Polskiej. Uwaga! Proszę uwzględnić, iż nasi dostawcy nie pracują w soboty, niedziele i święta.

• Zastrzegamy sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadnionych wątpliwość co do jego rzetelności.

• W przypadku nieodebrania przesyłki zamówionej za pobraniem możemy zablokować dostęp do serwisu i mamy prawo nie realizować zamówień składanych przez takiego Klienta.

7.     W przypadku braku niektórych produktów w magazynach dostawców lub w przypadku stwierdzenia różnic w cenach zamówionych produktów, klient zostanie poproszony o skorygowanie zawartości zamówienia co do poszczególnych jego składników.  Firma kappabi może w takim przypadku zasugerować klientowi odpowiedniki brakujących produktów w porównywalnych cenach. Klient może też w całości zrezygnować z zamówienia. Jeśli w tym momencie klient zaakceptuje zaproponowane ceny oraz dokona korekty zawartości koszyka, złożone zamówienie nabiera mocy prawnej. W przeciwnym wypadku zamówienie jest anulowane.

8.      Firma kappabi zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzania zamówień. W związku z tym przy takich zamówieniach wymagane jest podanie numeru telefony kontaktowego do osoby zamawiającej.

9.     Zastrzegamy sobie także prawo do nieprzyjęcia lub odrzucenia zamówienia bez podania przyczyn.

10.  Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U.00.22.271) Klient może zrezygnować z zakupu w ciągu 10 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny bez dodatkowych kosztów.  Warunkiem skorzystania z tego prawa jest:

• Zwrot produktu w stanie niezmienionym (nie może być używany, zniszczony, otwierany, naruszony w jakikolwiek sposób oraz nienaruszone opakowanie, folie i inne zabezpieczenia).

• Dołączenie protokołu o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. W takim protokole należy wpisać swoje dane osobowe i adresowe, dane dotyczące zwracanej przesyłki (zawartość, ilość, cena) i poświadczyć własnoręcznym podpisem.

• Numer konta bankowego, na które ma nastąpić zwrot pieniędzy.

• Paczkę należy odesłać na adres Sklepu. Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego.

11. Użytkownik, podając dane osobowe w formularzu rejestracyjnym, oświadcza, że: są one zgodne z prawdą, wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych (ustawa z 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 z 1997) przez dostawcę w celu realizacji zamówień (wystawienia dowodów księgowych) i prowadzenia statystyk sprzedaży oraz promocji (marketingu) produktów i firm (jeśli Klient wyrazi na to zgodę w formularzu rejestracyjnym). Dane osobowe użytkowników nie są udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa. Klient oświadcza, iż wie o swoim prawie do wglądu oraz poprawiania własnych danych osobowych.

12. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

13. Wszystkie fotografie, design, rysunki, ikony, opisy i inne informacje zawarte na stronach Sklepu są chronione prawami autorskimi. Wszelkie kopiowanie, wykorzystywanie ich bez naszej zgody jest zabronione. Zdjęcia oferowanych przez nas produktów, ich nazwy, loga są własnością ich producentów i są wykorzystywane przez Sklep tylko w celach informacyjnych. Wszelkie sytuacje nie opisane powyżej regulują przepisy Kodeksu Cywilnego.

14. Ceny kosmetyków profesjonalnych (ceny hurtowe )* dostępne są tylko dla gabinetów kosmetycznych lub sklepów kosmetycznych, które założyły konto w naszym sklepie i przesłały faksem lub listownie kopię dokumentu "Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej".

*Zamówienia z uwzględnieniem cen hurtowych można będzie składać dopiero po weryfikacji danych firmy/gabinetu przez sprzedawcę i otrzymaniu Email potwierdzającego pomyślne rozpatrzenie.

Firma kappabi zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w opisanych zasadach. Zmiany te będą ważne od chwili umieszczenia ich w witrynie kappabi.com

Formy płatności:

• Firma kappabi wysyła zamówienia poprzez Pocztę Polską. Możliwe są 2 formy realizacji zamówień:

• ZA ZALICZENIEM POCZTOWYM - pobranie za towar płacą Państwo na poczcie lub u kuriera przy odbiorze przesyłki.
• PRZEDPŁATA NA KONTO - płacą Państwo przelewem na nasze konto lub przekazem pocztowym przed dostarczeniem towaru.

• W chwili obecnej nie obsługujemy płatności realizowanych za pomocą kart. Zdecydowaliśmy się zablokować taką formę płatności, ponieważ obsługa kosztuje ok. 3% wartości transakcji. Abyśmy mogli realizować płatności kartami, musielibyśmy podwyższyć ceny o ok. 3%.
• Koszt przesyłki za towar o wartości powyżej 500 zł brutto pokrywa kappabi.com.
• Nasz numer konta: MultiBank Pl   91 1140 2017 0000 4202 0608 3143

BEZPIECZEŃSTWO ZAKUPÓW I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa zakupy były proste, przyjemne i przede wszystkim bezpieczne.
• Dane osobowe, które podajecie Państwo podczas rejestracji są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku (Dz. u. nr 133 poz. 883).
• Wszelkie informacje wpisywane w formularzach podczas rejestracji w systemie lub w czasie innej formy kontaktu, są wykorzystywane tylko i wyłącznie dla celów realizacji zamówień i informacji klientów o promocjach i nowościach w sklepie.
• Nie udostępniamy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim bądź innym firmom.
• Każdy z  Państwa ma możliwość wglądu do swoich danych osobowych w celu ich weryfikacji  lub ich usunięcia.
• Wszystkie operacje są podporządkowane najwyższym standardom bezpieczeństwa Państwa danych.

NEWSLETTER

• Udostępniając swój adres e-mail w celu otrzymywania newsletter’ a Klient wyraża zgodę na wysyłania niezapowiedzianych wiadomości e-mailowych. E-mailing może zawierać zarówno informacje, bezpośrednio dotyczące działalności naszego sklepu (np. promocje, nowości w ofercie), jak i te z nim nie związane (np. życzenia). Może też zawierać treść przygotowaną przez naszych Partnerów biznesowych.

Pragniemy podkreślić, iż dokładamy wszelkich starań, aby e-mailing nie był dla naszych Klientów uciążliwy, ograniczamy jego objętość i wysyłamy go tylko gdy to konieczne.